Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελλάδα Μπαχαρικά», το οποίο λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://ellada-spice.shop, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Νόμο 4624/2019 της Ελλάδας, καθώς και τις σχετικές οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών. Η εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα κάθε επισκέπτη και να επεξεργάζεται τα δεδομένα με διαφάνεια, νομιμότητα και ασφάλεια. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας πολιτικής.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελλάδα Μπαχαρικά», με έδρα στη διεύθυνση Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece, τηλέφωνο επικοινωνίας +302106719058 και email info@ellada-spice.shop, συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτά παρέχονται εθελοντικά από τον χρήστη, όπως κατά την εγγραφή, την πραγματοποίηση παραγγελίας, την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών ή τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και πληροφορίες πληρωμής, οι οποίες είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση των συναλλαγών.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς, όπως η εκτέλεση παραγγελιών, η παροχή υπηρεσιών, η επικοινωνία με τον πελάτη, η διαχείριση πληρωμών, η βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, καθώς και το έννομο συμφέρον της επιχείρησης για τη βελτίωση των υπηρεσιών της, σύμφωνα με τον GDPR.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή συστήματα και πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Παράλληλα, εφαρμόζονται διαδικασίες κρυπτογράφησης και ασφάλειας κατά τη μεταφορά δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε τρίτους συνεργάτες, όπως εταιρείες μεταφορών ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, και μόνο στο βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας. Δεν πραγματοποιείται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση των προσωπικών δεδομένων σε τρίτους. Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τον GDPR και να διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων.

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, διόρθωσης ανακριβειών, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία, σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 21 του GDPR. Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μέσω email στο info@ellada-spice.shop.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών ενεργειών. Τα cookies δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση του χρήστη χωρίς τη συγκατάθεσή του και μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η χρήση cookies συμμορφώνεται με την Οδηγία ePrivacy της ΕΕ και τις σχετικές απαιτήσεις της ελληνικής νομοθεσίας.

Η επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών της Google, όπως το Google Ads, με σκοπό τη βελτίωση της προβολής των προϊόντων της. Όλες οι διαφημιστικές πρακτικές συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Google Ads και τους κανόνες διαφάνειας, χωρίς να επηρεάζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Μετά τη λήξη του διαστήματος αυτού, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας ή των λειτουργικών αναγκών της επιχείρησης. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα https://ellada-spice.shop και θα ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησής της.

Ο χρήστης ενθαρρύνεται να ελέγχει τακτικά την παρούσα πολιτική για τυχόν αλλαγές. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας σημαίνει αποδοχή των εκάστοτε τροποποιήσεων.