Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Παροχής Υπηρεσιών καθορίζουν το νομικό πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος «Ελλάδα Μπαχαρικά», το οποίο λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://ellada-spice.shop και έχει ως σκοπό την πώληση προϊόντων διατροφής και μπαχαρικών μέσω διαδικτύου. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων, οι οποίοι έχουν διαμορφωθεί σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο, του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (GDPR), καθώς και του ελληνικού νόμου 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, όπως ισχύει.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελλάδα Μπαχαρικά», με έδρα στη διεύθυνση Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece, τηλέφωνο επικοινωνίας +302106719058 και email info@ellada-spice.shop, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους, προκειμένου να συμμορφώνεται με αλλαγές στη νομοθεσία ή στις λειτουργικές ανάγκες της επιχείρησης. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους στην ιστοσελίδα.

Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα είναι ελεύθερη για όλους τους χρήστες, ωστόσο για την πραγματοποίηση αγορών ενδέχεται να απαιτείται η παροχή προσωπικών δεδομένων, τα οποία επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της επιχείρησης και τον GDPR. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει και δεσμεύεται να τα ενημερώνει σε περίπτωση αλλαγής.

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του καταστήματος και θεωρούνται δεσμευτικές μόνο μετά την επιβεβαίωσή τους από το σύστημα. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει παραγγελίες σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, τεχνικού σφάλματος ή υποψίας απάτης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα.

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των τιμών και των περιγραφών, ωστόσο δεν μπορεί να αποκλείσει την πιθανότητα σφαλμάτων. Σε περίπτωση λάθους, ο πελάτης ενημερώνεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω διαθέσιμων ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων κρυπτογράφησης, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας.

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική τοποθεσία του πελάτη και τις συνθήκες μεταφοράς. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους μεταφοράς ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Ορισμένα προϊόντα, όπως ευπαθή ή τρόφιμα που έχουν ανοιχθεί, ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με τον νόμο.

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση των προϊόντων από τον πελάτη ή από μη συμμόρφωση με τις οδηγίες χρήσης. Όλα τα προϊόντα προορίζονται για οικιακή χρήση, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες ανάλυσης για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την προώθηση προϊόντων. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις απαιτήσεις διαφάνειας του GDPR.

Η επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες διαφήμισης, όπως το Google Ads, για την προώθηση των προϊόντων της. Όλες οι διαφημιστικές πρακτικές συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Google Ads και τις αρχές διαφάνειας και δίκαιης εμπορικής πρακτικής, χωρίς παραπλανητικές πληροφορίες.

Η ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται στο μέγιστο επιτρεπτό βαθμό από τον νόμο. Δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των προϊόντων, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις δικαίου.

Σε περίπτωση διαφοράς, εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και οι αρμόδιες δικαστικές αρχές της Ελλάδας έχουν δικαιοδοσία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας https://ellada-spice.shop συνεπάγεται την αποδοχή όλων των παρόντων όρων και τυχόν μελλοντικών τροποποιήσεών τους. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τακτικά τη σελίδα για ενημερώσεις.